Helping The others Realize The Advantages Of مقابلة العمل عبر الهاتف
Helping The others Realize The Advantages Of مقابلة العمل عبر الهاتف
Blog Article
كيف تتعامل مع العملاء الذين لديهم صعوبة في الفهم أو اللغة الإنجليزية؟
ويمكن أن تشمل هذه المقابلات حل مشكلات واقعية أو تصحيح أكواد برمجية معيبة خلال المقابلة.
قم بتأهيل عميلك مسبقًا، قبل تخصيص أي شيء لعميلك، تأكد من أنك تفهم جيدًا ما يطلبه عملاؤك
لن تتمكن خلال المقابلة الهاتفية من تحديد إذا ما كان الشخص قد توقف عن التحدث أم لا نظرًا لعدم قدرتك على رؤيته أو متى يحين وقت الرد على سؤاله، لهذا فإن أفضل حل هو التدرب على المحادثات الهاتفية لتتمكن من التنقل خلال المحادثة بسلاسة.
كما يذهب التجارية القديمة ، لم يكن لديك فرصة ثانية لجعل الانطباع الأول. مشكلة أخرى في المقابلات الهاتفية هي أنه لا يمكنك الاعتماد على لغة الجسد . (ما لم تكن المقابلات التي تجريها عبر الهاتف ، في الواقع ، مقابلة فيديو فعلاً. نصائح حول هذا الموقف ، هنا .) أفضل طريقة هي القدوم إلى المحادثة التي تم إعدادها للإجابة عن أي أسئلة قد يطرحها مدير التوظيف. راجع الأسئلة والإجابات أدناه ، وستحصل على السبق. أسئلة مقابلة الهاتف عن خلفيتك
على سبيل المثال: "شُكرًا رحاب لاتصالك بي اليوم، أنا في غاية الحماس لمناقشة احتمالية انضمامي لشركتكم."
التدريب والتحضير: قبل التقدم لوظيفة خدمة العملاء يجب البحث عن دورات تدريبية عبر الإنترنت أو في مراكز التدريب المحلية لتحسين مهارات الاتصال والتفاعل مع العملاء التي تزيد من فرص القبول في العمل، وقبل المقابلة يجب إجراء بعض التدريبات العملية لتحسين استعدادك للمقابلة كالتمرن على الأسئلة المحتملة التي ستُطرح في مقابلة خدمة العملاء، وحاول أن تكون إجاباتك واضحة ومنطقية ومدروسة مسبقاً.
تطلب مثل هذه الشركات نوبات ليلية لأن ساعات عملها قد تكون ساعات نومنا. لذا، بناءً على تفضيلاتك، يمكنك الرد على هذا السؤال.
بإمكانك أيضًا أن تطرح أسئلة أخرى حول ثقافة العمل لديهم، فتقول مثلًا: "من تعتبرونه بطلًا في مؤسستكم؟" أو "من تكافئونه في مؤسستكم؟" ترى دون أن هذه الأسئلة تعرّفك على صلب ثقافة المؤسسة، وعليك أنت كمرشح أن تبذل مزيدًا من الجهد للتعمق فيها.
سبعة أسباب للبحث عن وظيفة أحلامك خلال الإجازات والأعياد
أثناء عملك التحضيري يجب عليك استخدام الوصف الوظيفي المنشور من صاحب العمل كدليل. المسمى والوصف الوظيفي في العموم هو قائمة بالمؤهلات والصفات والخلفية التي يبحث عنها صاحب العمل في المرشح المثالي.
نظم ملفاتك ومستنداتك في صورة بورتفوليو ورقي أو إلكتروني واحرص على أن يكون فيه الآتي:
يمكنني الإجابة على ذلك جزئيًا، لكن أود أن أفكر فيه أكثر وأعود إليك.
مفاتيح السعادة اضغط هنا في العمل أسئلة مقابلة العمل لوظيفة مدخل البيانات وأجوبتها